Personvernerklæring

Sist oppdatert: ( 22.11.2025)
Behandlingsansvarlig: SmartHealth by Dr. Aicha Ibrahim Aibo

SmartHealth by Dr. Aicha er forpliktet til å behandle personopplysninger på en trygg og lovlig måte. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det og hvordan de behandles.

1. Hvem vi er

Dette nettstedet drives av SmartHealth by Dr. Aicha Ibrahim Aibo.
Nettstedsadresse: https://draicha.no

Vi er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom nettstedet, kontaktskjemaet og timebookingsystemet.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler kun inn personopplysninger som du frivillig gir oss gjennom:

a) Kontaktskjema

– Navn
– Telefonnummer
– E-postadresse
– Din melding eller spørsmål

b) Timebookingsystem (EasyPractice/MakePlans)

Ved bestilling av time kan følgende registreres:
– Navn
– Kontaktinformasjon
– Valgt tjeneste
– Kommentar/melding (frivillig)

Vi ber ikke om fødselsnummer eller sensitive helseopplysninger via nettsiden. Dersom du likevel sender helserelatert informasjon, behandles dette som helseopplysninger og følger helselovverket.

3. Formål med behandlingen

Opplysningene brukes for å:

  • svare på henvendelser

  • håndtere timebestillinger

  • gi korrekt og trygg pasientoppfølging

  • oppfylle lovpålagte plikter for helsepersonell

  • sikre god og effektiv drift av tjenestene våre

Vi bruker ikke personopplysninger til markedsføring uten eksplisitt samtykke.

4. Lagring og sletting

Personopplysninger som sendes via kontaktskjemaet lagres ikke på nettstedet.

Informasjonen som kommer via kontaktskjemaet eller via timebookingsystemet overføres og behandles i et sikkert journalsystem godkjent for bruk i helsetjenesten, i tråd med pasientjournalloven, helsepersonelloven og GDPR.

Opplysningene lagres kun så lenge det er nødvendig for å håndtere henvendelsen og for å oppfylle lovpålagte krav til dokumentasjon i helsetjenesten. Informasjon som ikke er relevant for videre pasientoppfølging slettes fortløpende.

5. Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet bruker kun nødvendige tekniske informasjonskapsler for å sikre funksjonalitet.
Det brukes ikke cookies for sporing, annonsering eller profilering.

Dersom nettstedet inneholder integrerte tjenester (f.eks. Google Maps, YouTube eller analyseverktøy), kan disse leverandørene sette egne tekniske cookies i tråd med sine personvernregler.

6. Innebygd innhold fra andre nettsteder

Innebygd innhold, som kart, videoer eller bestillingssystem, oppfører seg som om du besøkte den aktuelle tjenesten direkte. Tredjepartsleverandører kan samle inn tekniske data i tråd med sine egne personvernerklæringer.

7. Deling av personopplysninger

Personopplysninger deles ikke med tredjeparter, med mindre det kreves etter lov (helsepersonelloven, tilsynsmyndigheter)

Vi selger aldri personopplysninger.

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg

  • be om retting av feil opplysninger

  • be om sletting der loven tillater det

  • protestere mot eller be om begrensning i behandlingen

  • få utlevert en kopi av opplysninger du selv har gitt oss (dataportabilitet)

9. Sikring av opplysninger

Vi bruker godkjente systemer for helsevirksomhet, med sikkerhetstiltak som:

  • kryptert kommunikasjon

  • tilgangsstyring

  • sikkerhetskopiering

  • krav til autorisert helsepersonell

  • databehandleravtaler med alle leverandører

10. Kontaktinformasjon

SmartHealth by Dr. Aicha Ibrahim Aibo
Telefon: +47 972 52 042
E-post: info@draicha.no
Nettsted: https://draicha.no